桂林疫情1小时让公司亏了10万块钱

原因就是天猫价格设置错误，被薅羊毛。29.9 的产品，运营设置优惠券后又设置了个满减。

叠加优惠只有3.9还包邮，快递费都不够。

这种新闻上的事情 发生在自己身上，我感觉非常不可思议。

可能说没有各种流程导致的？我认为最大的原因就是居家沟通不及时，环境放松导致。

还是管理问题，就算有SOP流程，如果严格执行最后团队可能失去了灵活性。

原来我以为标准化的SOP流程可以解决人的问题，通过这次的事情。

关键的岗位，最关键的还是人。因为流程是人执行的，可能设置好流程因为一些因素造成黑天鹅事件。

所以，现在的想法是

如果不关键的岗位和工作，通过SOP流程是可以解决大部分问题。

而关键的岗位，只能通过大量时间去合适的人，宁缺勿滥。

不然造成的损失很难挽回。

通过这次的事情，以后任何店铺都要先控制损失。SKU库存 需要严格管理。

关键的岗位一定要进行人的管理，而不是一味的相信流程。